Merchandising
Satın alma noktasında bulunan potansiyel ve mevcut tüketicilerin satın alma kararını vereceği ana kadar mevcut ürünün üzerine dikkatini çekerek veya tüketicinin kararını değiştirterek satışla sonuçlanmasını sağlayacak uygulamaların bütünü olarak satış geliştirme yöntemleridir.
Merchandising Retail Solutions
Merchandising'de Yerin Önemi
Mevcut ürünün müşteriyle en uygun yerde buluşmasını sağlanmak için etkili satış bölgesi analizinin gerçekleştirilmesi hizmetimizdir.
Bulunurluk
Ürünlerin raflardaki bulunurluyla ilgili olarak genel kontrollerin yapılıp, penetrasyon raporu gerçekleştirilerek yapılan geri bildirim hizmetidir. Bulunurlukla artan raf payınızla doğru orantılı olarak satış rakamlarınız da yükselecektir.
Raf Payı Raporu
Saha ekibimiz tarafından hazırlanan raf payı raporunda rakip ürünlerin raflardaki penetrasyonu, fiyat ve benzeri bilgileri size sunulur. Bu sayede stratejilerinize daha doğru yön vererek rakiplerinizi değerlendirebilirsiniz.
Görünürlük
Görünürlük ve Merchandising kuralları açısından ürünlerin en iyi lokasyona yerleştirilmesidir.
"Görünmezse Bilinmez, Bilinmezse Alınmaz."
Merchandiserlarımızın gerçekleştireceği sahadaki en aktif çalışmadır.
Merchandising Kurallarına Uygun Çekici Teşhir
Teşhirlerde tüketicilerin dikkatini çekecek pop, pos, yön kart, sticker, değişik raf etiketleri uygulamalarının iş ortaklarıyla kararlaştırılarak uygulamalarının gerçekleştirilmesidir.
Merchandising Dizilim Kuralları
Satıştaki ürünlerin raflarında Merchandiserlar tarafından yatay ve dikey dizilimlerinin gerçekleştirilmesinin yanında satışı destekleyen POP ve POS uygulamalarının sıcak noktada doğru şekilde uygulanmasıdır.
Ayrıca Gondol, Palet, Kule, Sepet, Özel Stand çalışmaları Merchandiserlarımız tarafından gerçekleştirilir.
In-Door & Out Door Aktiviteleri
Niche Project olarak geçmiş deneyimlerimizde beraber çalıştığımız profesyonel promoter ve merchandiser saha ekibimiz aktivitelerde oluşabilecek problemlerin üstesinden gelebilecek bilgiye ve tecrübeye sahiptir. Ekibin bu tecrübesi sayesinde saha çalışmalarımızda çıkabilecek problemleri önceden tahmin edip, minimuma indirerek beklentinizin üzerinde hizmet verebilmekteyiz. Ayrıca ekip olarak satış noktasındaki yetkililer ve personel ile seviyeli ve doğru iletişim gerekli düzeltmelerin acil olarak gerçekleştirilmesine imkân vermektedir.
Her sektörde uygulanabilecek Merchandiser faaliyetlerimiz olduğu gibi, her noktada çalışacak saha ekibimiz hazırdır.
Merchandiser Team
Perakende; üretilen ürün veya hizmetleri kullanmak için nihai tüketiciye pazarlanması ve satışı ile ilgili faaliyetlerdir. Perakende, üretici ile tüketici arasındaki zincirin son halkasıdır. Aynı zamanda perakende için müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacakları ve memnun olacakları bir alışveriş ortamının yaratılması gerekir ki bu alışveriş ortamı müşteri mağazadan veya alışveriş merkezinden içeriye girerken değil, daha içeriye girmeden başlar.
Bu nedenle bu alışveriş ortamını yaratmak ve daim kılmak hiç bitmeyen Merchandising faaliyetlerini ve bu faaliyetleri uygulayacak merchandiserları gerektirir. Perakende deyince hiç durmayan bir aktiviteden bahsederiz. Bu aktivitenin savaşçılarından olan Merchandiser Team bir şirketin en önemli değerlerinden biridir.
Merchandiserlar, her şekilde şirket imajının lanse edilmesi ve akılda kalıcılığının sağlanması bakımından özel giyim tarzlarından, kullandıkları araçlarına kadar sahada bizi yansıtarak adeta gizli reklâm çalışmalarımızı yürütürler.
Merchandiserların temel görevleri:
Merchandiserlar, sahada Merchandising faaliyetlerini uygular,
Satış noktalarıyla ilişkileri sürdürür ve geliştirirler,
Ürün satışlarını takip ederek hedeflerin tutturulmasıyla ilgili çalışmalarda bulunurlar,
Ürün problemleriyle ilgilenirler,
Saha ile ilgili bilgileri toplayarak raporlamalarda bulunurlar,
Satış Danışmanlarının (Promoter) yönetiminden sorumludurlar.
Eksik noktalarda ürün eğitimlerini gerçekleştirirler.
Şirketlerin sektördeki yüzü olması bakımından Merchandiserların kalifikasyonu çok önemlidir.
Niche Project yeni Merchandiser kadrosu oluştururken sektörle ilgili profili çıkartarak tecrübeli adaylarla görüşür.
Niche Project Merchandiser Team koordinasyonun gerçekleştirilmesi, yönetilmesi ve motivasyonun sağlanmasıyla ilgili çalışmalarda bulunmaktadır.
Satış Danışmanı (Promoter) Kadrosu
Satışlarınızda fark yaratmak için satışçılarınızın da farkı fark ettirmeleri gerekmektedir.
Bu nedenle pazarlamanın kuralları sürekli değişmekte, Üretmenin değil, satabilmenin problem haline geldiği günümüzde, rakiplerinizin de sizi sürekli zorlamaya devam ettiği bu ortamda tek çözümünün pazarlama odaklı yeni yaklaşımları uygulamak olduğu görülmektedir.
Günümüzde müşteriye yakın olmak çok daha fazla önem kazanmıştır. Müşterilerimize satış öncesinde, satış anında ve sonrasında eksiksiz hizmet sunarak marka bağımlılığı yaratabilmek bizi bir adım daha öne geçirecektir. Bu da müşteriyle kurulan etkin iletişimin bir parçasıdır.
Herkesin çok iyi bildiği gibi satış işlevi daha çok etkili iletişim becerilerine dayanmaktadır. Satışın birçok tanımında "iletişim kurma sanatı" ya da "ikna sanatı" da denilmektedir.
Bu noktada satış temsilcilerimizin beden dili kullanımı, kıyafeti, müşteri odaklı bakabilmesi ve ürün bilgisi, raporlamalarıyla beraber bir bütün olarak bizi sahada yansıtan bir ekip olması bakımından önemi çok büyüktür.
Promoter görev tanımı aslında kendi sözlük tanımı içerisinde mevcuttur.
Promoter sözlük tanımı olarak; Promoter, Satışçı, kurucu, girişimci, önayak olan kimse, düzenleyici, organizatör, destekçi, satışa teşvik eden kimse demektir.
Promoter temel görevleri:
Müşterisine sorumluluğundaki ürünlerin satışını ve hizmetini gerçekleştirir.
Bulunduğu satış noktasında ilişkilerini sürdürür ve geliştirirler,
Bulunduğu noktada Merchandising faaliyetlerini uygular,
Sorumluluğundaki ürünün stok takibini yaparak raporlar,
Verilen hedeflerin tutturulmasıyla ilgili çalışmalarda bulunurlar,
Günümüzde kurumlar, satış gücüne ve bu gücü etkin ve verimli bir biçimde yönetip yönlendirmeye her zamankinden daha fazla ihtiyaç duymaktadır.
Niche Project, satış danışmanı seçiminden, performansını değerlendirmeye, hedeflerini belirlemeden denetlemeye, ödüllendirme ve motive etmeden, eğitimine kadar satışçıların yönetimi konusunda katkı sağlamayı amaçlamaktadır.
Eğitim ve Seminerler
Satış, Profesyonellik gerektirir, müşterinin faydasına ve tatminine yönelik satış anlayışı içerisinde çalışanlarımıza profesyonel açıdan yaklaşım kazandırmak için eğitim ve seminerler hedeflenmiştir.
Niche Project, saha ekibinin, satış sürecinde müşteri odaklı olarak hedeflerini gerçekleştirebilmesi için eğitim ve seminerlerde, satış stratejileri ve davranışlarını aktararak öğretmektedir.
Niche Project tarafından temel eğitimlerden geçen katılımcılara sertifika verilerek aldıkları eğitimler onaylanır.
Niche Project Eğitimleri
Merchandising
Merchandising faaliyetleri ve uygulamalarıyla ilgili öğretiler.
Satış
Müşteri odaklı bakmak, planlama, iletişim, route teknikleriyle ilgili öğretiler.
Beden Dili
Satışta başarıyı elde etmek için beden dilinin iyi kullanımı ve karşımızdakini tanımakla
İlgili öğretiler.
Müşteri Ve İletişim
Müşteri kimdir ? Etkin ve doğru iletişim nasıl kurulması gerektiğiyle ilgili öğretiler.